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    黨建工作

    【假如我是一名患者】溫暖就醫(yī),從細(xì)節(jié)做起— —內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)醫(yī)院后勤保障服務(wù)升級

    發(fā)布時間:2024.11.07 閱讀次數(shù):377

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    為推動“感黨恩、聽黨話、跟黨走”群眾教育實踐活動深入開展,確?!凹偃缥沂且幻颊摺秉h員實踐活動取得實效,內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)醫(yī)院以切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo),不斷優(yōu)化就醫(yī)體驗、創(chuàng)新服務(wù)模式,推出了一系列后勤保障升級措施,特別針對停車難、電梯等待時間長等痛點問題進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,不斷提升老百姓的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。


    血透患者專屬福利:免費停車,愛心無限。就醫(yī)時停車難、停車慢是當(dāng)前不少醫(yī)療機構(gòu)的共性“難題”。內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)醫(yī)院黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子秉承公益性服務(wù)的宗旨,高度關(guān)注患者就醫(yī)停車難的問題,為血透患者提供免費停車政策。凡是在醫(yī)院接受血液透析治療的患者,同血液透析室主任取得聯(lián)系并報醫(yī)院后勤部備案,即可享受免收停車費用,幫助血透患者緩解心理壓力和經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。目前,已有40名血透患者享受免費停車服務(wù)。


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    特殊患者綠色通道:即停即走,生命優(yōu)先。隨著內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)醫(yī)院二期工程的建設(shè),停車成為了患者和職工最“頭疼”的一件事。醫(yī)院秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)職工綠色出行,不斷優(yōu)化停車舉措,為重癥、老年、兒童、孕婦等特殊患者設(shè)立“即停即走”綠色通道?;颊咧恍枧c安保人員說明情況,患者車輛即可享受優(yōu)先??俊⒓赐<醋叩确?wù),以確保救治過程無縫銜接,讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。

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    電梯運行優(yōu)化:搶跑時間,高效便捷。為改善住院部電梯等待時間長的問題,醫(yī)院后勤部將總院原來3部每層??侩娞莞臑槊咳龑油?俊?部電梯改為分單數(shù)和雙數(shù)運行,同時在高峰時段設(shè)專人負(fù)責(zé)患者分流和秩序維護工作,為患者縮短等候時間和乘梯時間;對金橋院區(qū)電梯系統(tǒng)進(jìn)行升級,配備專職電梯運行司機,并將電梯的運行方式由獨立運行改為了群控并聯(lián)運行。此舉不僅減少電梯???、患者和醫(yī)務(wù)人員的等待時間,重要的是有效提高了電梯運行效率。


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    內(nèi)蒙古國際蒙醫(yī)醫(yī)院始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,并貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié),深入推進(jìn)“假如我是一名患者”黨員實踐活動,持續(xù)改善就醫(yī)感受、提升患者體驗,進(jìn)一步增強群眾就醫(yī)獲得感和幸福感,用服務(wù)群眾的實際成效檢驗黨建成效,真正解決群眾就醫(yī)難點和堵點、實現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果共享。



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