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『改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)』“一次掛號(hào)管三天”讓就醫(yī)更舒心
發(fā)布時(shí)間:2024.06.01
閱讀次數(shù):1764
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為進(jìn)一步改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn),不斷增進(jìn)人民群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。內(nèi)蒙古國(guó)際蒙醫(yī)醫(yī)院執(zhí)行門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”惠民措施,對(duì)患者就診過(guò)程進(jìn)行閉環(huán)管理,提升人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
“一次掛號(hào)管三天”就診模式是指患者掛普通門(mén)診號(hào)就診,如果因?yàn)闄z驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成,或者不能獲取報(bào)告、尚未完成診療,三天內(nèi)可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診,無(wú)需再次掛號(hào)。
“老人歲數(shù)大了,這次來(lái)醫(yī)院想看看心腦血管,上午做了檢查,有些結(jié)果是下午出來(lái),但是下午還沒(méi)法來(lái)復(fù)診,跟醫(yī)生說(shuō)了一下,沒(méi)想到明后天再過(guò)來(lái)看檢查結(jié)果也行。這種一次掛號(hào)管三天的方式,挺人性化的”陪同父親來(lái)院就診的劉女士說(shuō)道。
“‘一次掛號(hào)管3天’主要針對(duì)無(wú)法當(dāng)天出具檢查檢驗(yàn)結(jié)果、不能明確診療方案的復(fù)診患者,我們實(shí)行三天內(nèi)免掛號(hào)。”門(mén)診部韓光明主任介紹道,像有些醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目如果當(dāng)天出不來(lái)結(jié)果,患者就可在第二天或第三天免掛號(hào)費(fèi)在就診科室查看結(jié)果?!爱?dāng)然,跨科室、跨專(zhuān)病的就診還是需要掛號(hào)的,比如掛了腦病科但是又想順便咨詢(xún)下婦科情況,就需要重新掛婦科門(mén)診?!?/span>
『改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)』“護(hù)理服務(wù)走進(jìn)家中”讓就醫(yī)更有暖意
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